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Prosa afirma que opera con normalidad y fallas son ajenas su plataforma

  • Escrito por Mesa de Redacción
  • Publicado en Finanzas

México, 8 Nov .- Tras los problemas reportados durante este viernes, la proveedora de medios de pago Prosa informó que sus servicios se desarrollan con normalidad y las fallas al momento eran ajenas a su plataforma.

"Nuestros servicios se encuentran funcionando en su totalidad. Las fallas que en este momento se están presentando son originadas en plataformas ajenas a Prosa", sostuvo la compañía a través de su cuenta en Twitter.

La tarde de este viernes la empresa informó que experimentaba intermitencias en su sistema, sin embargo fueron resueltas luego de algunos minutos por lo que sus servicios se reanudaban poco a poco.

En agosto la empresa presentó un problema técnico de suministro de energía en su Centro de Operaciones, el cual provocó que usuarios de bancos como HSBC, Banorte, Santander o Scotiabank no pudieran hacer transacciones en cajeros o terminales punto de venta que trabajan con su red.

En su momento aseguró que cumple con todos los requerimientos, técnicos y legales, así como las certificaciones en materia de seguridad necesarias para el correcto funcionamiento del servicio, fortaleciendo el compromiso y la garantía con sus clientes y los usuarios del sistema bancario mexicano.

"Prosa se encuentra en un proceso de mejora continua de sus sistemas y protocolos involucrando a toda su cadena operativa. El proceso de mantenimiento, como un eslabón de dicha cadena, está siendo cuidadosamente revisado y se tomarán las medidas necesarias para reforzar nuestros protocolos y evitar un episodio futuro", agregó.

 

INFOMX/NTX/RNN/MMH

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